無人店技術 融合綫上綫下業務

| 彭振濠 | 01-10-2018 08:00 | |

傳統銷售方式正經歷數碼轉型,由電子支付到自助購物,以至無人商店皆屬轉型階段。電盈企業方案(PCCW Solutions)早前向傳媒展示相閞方案,更讓旗下「Habbitzz」品牌先行展示。

電訊盈科企業方案董事總經埋于禮安指出,月前推出電子銷售平台 Habbitzz 後,現在又推出綫下無人店 Habbitzz+,原因是電盈要完善綫上加綫下的消費者體驗。他強調,該公司是 B2B 技術方案商,環球不少電子商貿平台的成功因素也有科技成份。

仍喜歡傳統購物

于禮安稱要用數碼科技提升消費者的購物體驗,包括綫上綫下。他引述報告指,現時本港仍有七成用戶喜歡傳統的綫下購物,四成消費者仍希望要觸摸到想購買的產品。于禮安親自向傳媒介紹 Habbitzz+ 無人店的運作,透過 app(流動應用程式)提供的 QR Code 及臉部識別系統進入商店,再透過臉部識別離開店面。惟基於保安考慮,系統每次只限 1 人在店進出。

于禮安表示,科技有助提升消費者的購物體驗。

電盈在店內展示一系列技術方案,例如透過產品上的 RFID(射頻識別)在屏幕顯示產品的介紹及短片,亦可將不同型號產品放到展示台,屏幕同時顯示產品資料讓消費者比較。電訊盈科企業方案副總裁李詩韻指出,除了零售業,金融及交通運輸等行業亦有機會用上相關技術,電盈會為客戶定製。

無人店 RFID 等多方技術

技術方案商近年紛紛展示無人商店想法及方案,問到有否計劃將向客戶展示的 Habbitzz+ 賣到實際市場時,Habbitzz 執行長 Alex Bono 指暫時未有此打算,由於 Habbitzz 推出只有 3 個月,現時目標是先增加產品選擇。問到有否商戶選定電盈的無人店技術時,電盈企業方案高級副總裁客戶及市場拓展總管蔡靜泓則指,將有限零售連鎖集團的合作計劃,已有客戶在商議中。

Source:ezone.hk

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