企業 PaaS（平台即服務）方案商 ServiceNow 估計 2020 年可望成為全球收入 40 億美元的公司；香港分公司 5 年前成立，業務持續增長，最近擴充辦公室，面積增至近萬平方呎，支援其亞洲區業務。
ServiceNow 北亞地區總經理李樂賢（圖）表示，該公司在香港的客戶主要來自製造、金融、公營部門、電訊等行業，如：日本瑞穗銀行、澳門美高梅、香港浸會大學及中文大學、聯業製衣、香港電訊等，其角色為協助企業數碼轉型。
提到數碼轉型及競爭力，李樂賢對香港前景樂觀，故該公司加強投資擴充辦公室，並以本港為北亞區總部。不過，香港需改善資訊基建，政策亦需「拆牆鬆綁」及加強人才培訓，才可提高競爭力。
ServiceNow 早前在其雲端服務推出採用機器學習技術的智能自動化引擎（Intelligent Automation Engine），助企業在發生停機事故前防止、自動分類及分配事故，以及跟同行比較表現和預測未來表現。
Source：ezone.hk
