【e-zone 專訊】香港銀行近期積極推動 FinTech 及科技創新，促進營運效率當然順道想增加生意。中國銀行（香港）在科學園開設的「智能銀行服務中心」正式開張。其副總裁龔楊恩慈提到指反應良好，試業兩月後客戶倍增；未來亦會跟科學園、數碼港以至初創企業合作，推動區塊鏈（Blockchain）應用、Chatbot 等人工智能（AI）和 FinTech 方案。
位於科學園的中銀智能銀行主要服務初創企業及科技公司，提供「24 x 7」服務，背後技術也是由本地公司支援，如智能客服平台的 3D 顯示屏幕是本地科創公司萬維數碼（Marvel Digital）出品，分行內的智能屏幕則由商湯科技（SenseTime）提供人臉辨識功能等。
中銀香港資訊科技部總經理鄭松岩指，除了採用駐科學園公司的技術，亦有跟數碼港合作，如中銀客服的 Chatbot 是數碼港旗下初創出品。他又透露，中銀按揭業務中有 85% 的物業估價採用跟應科院（ASTRI）共同研發的區塊鏈系統。
鄭松岩認為，人工智能（AI）應用仍處於初期，現階段難言節省多少成本等具體數據，但的確已見到好處，故中銀仍會繼續投資。
Source：ezone.hk