疑似假 agoda 大阪房源出沒注意 騙徒要求台女私下匯款

| Kay | 19-04-2018 13:53 | |

不少人去旅行,會經 Expedia、trivago、agoda 等預訂旅遊產品網站訂購機票、酒店等旅遊產品及服務,這是很平常的事情。不過大家要留意的是,眼見使用預訂旅遊產品網站客戶眾多,於是近年開始有不法之徒試圖在預訂旅遊網站從中作梗,如以超平價房源招徠,使客戶上當,騙取他們的金錢。

近日有一位台灣媽媽級網友分享在 agoda 預訂房間的經歷,她提到「在 agoda 發現這間超大的私人豪宅公寓,面積為 121 坪(約 4,306 平方呎),設有兩間房間及兩個洗手間。因為延遲入住前一天扣款,入住前一天還能免費取消,所以放大膽子先訂下來。」。該房間的名字為「難波的 2 臥室公寓 - 400 平方公尺 / 2 間專用衛浴(Most Decorated and Luxurious Masterpiece 6 People)」位於大阪難波,鄰近心齋橋、道頓掘等當地知名旅遊景點,而 4 位大人入住,預訂 6 晚的連稅房價只是 NT$17,956.86 新台幣(約 HK$4,884),即是平均每晚房價只約 HK$814 左右。

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房東求問事主聯絡方法

由於房價實在便宜到無朋友,也有「入住前一天再以信用卡支付扣款、免費取消」等貼心機制,加上事主相信 agoda 的服務,所以事主決定在 agoda 網上刷卡付款。在網上刷卡付款後,事主立即收到房東透過 agoda 和自己聯絡的電郵地址傳來的訊息,提到希望事主加他的 WhatsApp 及 Line 帳戶,並索取電郵地址方便聯絡。最初事主以為房東想過濾不可靠的旅客,才需要得到自己的 WhatsApp 及 Line 聯絡,但過後在 Line 聯絡後,發現房東帳戶是新開設,也沒加何朋友,同時亦在網絡上搜尋房東 Dogulas Chan 的資料,發現是一名白頭髮的外籍人士,加上當事主是預訂大阪酒店時,還問事主去哪裡旅行,於是開始懷疑房東是否騙徒,透過房間預訂作出詐騙。

事主見到該大阪難波鄰近心齋橋、道頓掘等當地知名旅遊景點,加上 4 位大人入住,預訂 6 晚的連稅房價只是 NT$17,956.86 新台幣(約 HK$4,884),所以覺得超抵而預訂。

就是這個價錢,讓事主覺得房源極吸引。其後房東直接跟事主聯絡,希望事主加他的 WhatsApp 及 Line 帳戶,並索取電郵地址方便聯絡。

不過房東所問的問題,以及不斷要求她查看垃圾電郵之舉動,令事主懷疑房東從中行騙。

agoda 建議不要私下付款

過後事主跟台灣 agoda 客戶服務部門說明自己遇上以上狀況,提到房東要求索取自己的電郵帳戶、WhatsApp 及 Line 帳戶,對這要求感到懷疑。 agoda 客戶服務專門回覆指:「有些房東會私下索取租客聯絡資料和要求不透過 agoda 另外先付訂金,建議不要私下付款,並會立即在網上取消訂房手續及將房源交到審核部門處理。因着作業時間,有可能 1 至 2 天內才能下架。」

房東不斷要求事主查看匯款電郵

由於事主已經 agoda 取消預訂,所以本想事情已完結。不過,這位房東其後更不斷要求事主查看電郵中的垃圾郵件、強調自己重新認可訂房,希望事主繼續預訂。因為房東積極的聯絡,所以事主決定仔細看電郵,但發現當中要求事主私下匯取現金,而該電郵地址 admin@agoda-travel.com 也不是事主以往慣常收取的 agoda 電郵地址,令事主想通 admin@agoda-travel.com 會是詐騙電郵,而房東一直想索取自己的電郵地址,目的就是要寄出匯款電郵,欺騙事主匯款,使他的奸計得逞。

事主認定 admin@agoda-travel.com 是詐騙電郵地址,跟一般 agoda 電郵聯絡方法不同。

事主分享 agoda 真.聯絡方法

事主及後分享 agoda 真正跟客戶聯絡的電郵地址:notifications@agoda-messaging.com 及 no-reply@agoda.com,以及一般 agoda 與客戶聯絡的電郵格式及確認房間預訂的 pdf 檔案樣本,讓其他使用預訂旅遊網站的客戶不會受騙,並強調如未完成訂房手續,是不會收到 pdf 檔案。

事主其後分享 agoda 真.聯絡電郵為 notifications@agoda-messaging.com 及 no-reply@agoda.com。

事主提供一般 agoda 與客戶聯絡的電郵格式及確認房間預訂的 pdf 檔案樣本,予以參考。

事主認為房東詐騙手法高超,連電郵都附有 agoda 專屬簽名,的確十分像樣。因此建議用家即使要進行公寓預訂,也應再三確認才可付款入住。

「假房源」還未下架

經過以上事件,事主認為房東詐騙手法高超,連電郵都附有 agoda 專屬簽名,的確十分像樣。她提到這類公寓沒辦法成為合法民宿,因此會比預訂酒店有更大風險,原以為能在 agoda 上架的公寓會經過多重審核,比其他預訂旅遊產品網站可靠,豈料公寓租賃都不會比租酒店更讓人放心,而房評也有很多是造假的。因此建議用家即使要進行公寓預訂,也應再三確認才可付款入住。大家以為事件已告完結?其實未完,因為在 agoda 網站仍有出現類似房源:「難波的 2 臥室公寓 - 450 平方公尺 / 2 間專用衛浴(Prestigious Osaka 2BDR)」,雖然房東換名為「Dogulas C」,但可能跟「Dogulas Chan」為同一人,因此大家務必小心提防,以免貪圖便宜誤墮騙徒陷阱。

在 agoda 網站仍有出現跟事主預訂類似的房源:「難波的 2 臥室公寓 - 450 平方公尺 / 2 間專用衛浴(Prestigious Osaka 2BDR)」,而房東也跟騙徒「Dogulas Chan」相似的「Dogulas C」。

Source: 痞客邦親子

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