AI 客服系統 獲 HK ICT Awards 商業方案大獎

| 何志衡 | 17-04-2018 06:00 | |

香港資訊及通訊科技獎(HK ICT Awards 2018)所有獎項類別已全部揭曉,包括由香港電腦學會籌辦的「商業方案獎」。有光科技(Fano Labs)的「多語言人工智能服務員系統」奪得「商業方案大獎」及「商業方案(商業及公營機構)」金獎。

有光科技為為香港大學衍生的本地初創企業(Startup),2015 年成立,之前獲多名天使投資者注資,去年更完成由維港投資牽頭的 Pre-A 輪融資。其獲獎作品「多語言人工智能服務員系統」採用能辨識多種語言的 AI人工智能技術,每星期「7 x 24」錄音及分析客戶來電,然後將資訊轉化為具商業價值的數據,以提升客服質素。

(右起)有光科技聯合創辦人兼香港大學電機電子工程系講座教授李安國、有光科技 CEO 溫豪夫、首席科學家林潤生。

「商業方案獎」目標是表揚商業及公營機構開發創新及具有成本效益的商業方案,共分為 4 個類別,包括:「商業及公營機構」、「中小企業」、「開放數據 / 大數據」及「資訊保安」,金、銀、銅獎及優異證書,並在當中選出「商業方案大獎」,今屆合共 10 家企業獲獎。由香港應科院(ASTRI)及 Smart Secure ID Hong Kong 合作的「生物信息認證系統」獲得「資訊保安」類別金獎;營運通系統以「營運通餐飲庫存及成本管理系統」獲「中小企業」金獎。

  • 2018 HKCT Awards 商業方案獎(只列部分)

商業及公營機構
金獎 有光科技(得獎項目:多語言人工智能服務員系統)
銀獎 環球法規科技(得獎項目:環球檢測認證平台)

中小企業
金獎 營運通系統(得獎項目:營運通餐飲庫存及成本管理系統)
銀獎 Wee Creation/Recipio(得獎項目:AutoPoints for Mobile.Cards)
銅獎 凱光(得獎項目:FAX852-香港人的傳真機)

開放數據 / 大數據
銀獎 Energenz Consulting(得獎項目:Energenz Enalytics)

資訊保安    
金獎 香港應科院/Smart Secure ID Hong Kong(得獎項目:生物信息認證系統)

「商業方案」大獎
有光科技(得獎項目:多語言人工智能服務員系統)

Source:ezone.hk

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