【e-zone 專訊】AI人工智能搶走人類工作似乎已是定調，但如何影響、嚴重程度、影響範圍並非一致。顧問機構波士頓諮詢公司（BCG）日前發表報告，預測中國大陸金融業到 2027 年約有 230 萬份工作將被 AI 取代，或從員業因此需調職－但亦有組織持較樂觀態度。
BCG 報告指，23% 的全中國大陸銀行、保險以及證券業共 993 萬個職位，勢將被 AI人工智能取代，尤其初入職及從事重複性工作的員工影響力最大。這些搶人工的科技包括：面部識別、大數據、Chatbot 等，應用場景遍及自動櫃員機、應用程式、投資理財建議、信貸評估等。
AI人工智能或創造新工種
不過，始終中國人太多，總得需要足夠人類參與（如：當面諮詢），故人工智能不會立即取代真人。BCG 全球合夥人兼董事總經理何大勇亦指，銀行等金融業會藉 AI人工智能提升效率而創造新工種。波士頓諮詢報告估計，770 萬個中國財金業職位（即未受 AI「淘汰」的職位）到 2027 年將因引入 AI人工智能技術而提升效率達 38%。
經合組織（OECD）剛發表報告，指旗下 32 個成員國中，平均 14% 職位很大機會被自動化取代（註：自動化不完全等同 AI人工智能，如使用打字機也可屬自動化一種）；以國家分類，比例高的有斯洛伐克（達 33%），美國「只有」1 成（但這也代表 1,500 萬份工作），挪威更只得 6%，這已比之前類似報告樂觀。
英美等國先受 AI人工智能衝擊
牛津大學 2016 年的報告預測，美國 47% 職位可能被機械人取代替（英國比例為 35%）；李開復在《MIT Technology Review 》更指，AI人工智能只需不到 15 年便會取代人類過半數的工作。
Photo：Peter Durand、Maziani Sabudin
Source：ezone.hk