近年流動支付的發展如雨後春筍，不同的平台及方案應運而生，從積極的角度而言，可謂「百花齊放」，讓客戶有更多選擇；相反，市場突然在短時間出現這麼多供應商，無疑令客戶「眼花繚亂」，有可能因而窒礙他們使用流動支付的決心。筆者暫且不討論顧客使用流動支付的原因及動機，但有點可以肯定，便是他們必定選擇以安全為上的支付方案。
根據 Mastercard 去年公布的網上購物（網購）調查報告顯示，手機購物在本港日益普及，同時成為本地消費者網上購物的重要一環。超過 40% 本地消費者曾於過去 3 個月以手機購物，逾四分三（79.8%）的本地消費者認為安全可靠的支付工具是進行網購時的重要考慮因素。故此，要開發成功 App（流動應用程式）時，相關的安全措施至為重要。
隨?流動商貿的普及，應用程式將扮演更重要的角色，其中支付的功能便成為關鍵元素之一。筆者認為，用戶會考慮使用介面（user interface）、用戶體驗（user experience），更重要固然是相關安全的保障，例如為用戶提供由帳戶認證、資料保護以至授權交易等多重安全保障。
早前 Mastercard 與 HKTaxi 合作，為的士司機和乘客提供多個付款選擇，用戶透過 Mastercard 在 HKTaxi 進行程式內（In-app）付款，所有信用卡資料均經由 Mastercard 的系統傳送，同時受到最高安全級別保障保護，整個乘車付款體驗變得安全和可靠。乘客亦會在付款後透過電郵收到由 HKTaxi 發出的電子收據作記錄，車資、上落車地點及司機資料均一目了然。
一般而言，所謂最高安全級別保障，標準之一無疑是國際 PCI DSS 安全認證，要求不論是員工、技術及工作流程等，均能夠通過目前全球最嚴格、級別最高的保安認證標準，確保客戶的信用卡及個人資料，均會得到完善的保障。
筆者認為，若能夠提供無現金支付的平台，為乘客解決乘的士時付款而衍生的煩惱（如：找續），深信有助推動流動支付生活化，長遠更有助推動智能交通的發展，令香港成為更完善的智能城市。
以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。
Photo：Mike Mozart
Source：ezone.hk