「或許我比保安人員更了解保安流程。」王琪解釋，每次觀察客戶的業務運作，或要花上半年至 1 年時間，再定出最佳的技術方案配合。中國內地市場是依圖的出發點，故客戶案例亦以當地為主，但踏足海外市場又有何盤算呢？王琪表示，本地化最重要，說的是在人事委任方面。以新加坡為例，當地團隊 20 人中只有他是外國人，其他全部在新加坡聘任，目的是要更了解當地情況；估計拓展其他東南亞國家市場時，也需在當地招聘人才。
研發應對市場
正如麥肯錫報告指，研發佔人工智能的投資大部分，故依圖除了新加坡及中國，早在美國矽谷成立了研發團隊。談到不少公司正在做相同技術，依圖在技術上如何定位及面對競爭？吳雙強調，「老字號」不表示能取得市場，以人臉識別為例，技術不斷改變，依圖的 AI 技術能為方案突破，才有今天的功能展示，故舊公司未必有優勢。
吳雙指出，依圖的應用方案在效能及技術上可以贏過對手，如 1 秒內可處理 10 億個數據。不過問到未來有否新的應用範疇，而又會否為人工智能加入更多機器學習功能，他無正面回應，僅強調市場較重要，客戶需求是推動技術革新的動力。
醫療業挑戰大
吳雙更以中國內地市場為例，指中國市場發展快速，人工智能應用技術應用廣泛，更易落地，方案商有各自的定位，要了解技術是否能實際應用，又可用在甚麼範疇才是重點，公司亦要面對科研人才缺乏的問題。
吳雙表示，AI 技術研發有兩大？眼點，先是數據方面，突破算法是傳統保安技術方案商難關，要數據應用在對的地方，資訊處理得宜；不同行業有不同需求，對速度及效能方面亦要調節。他強調，部署人工智能不能忽略整個業務的供應鏈，否則會達不到想要的效果。至於發展 AI 醫療方案的目標，吳雙坦言，整個行業的數據及需求細且龐大，要讓人工智能全面發揮作用，非得要 5 年至 20 年，身為研發人員他坦言，這是要挑戰的重要課題。
總結：智能效果待發揮
市場預期 AI 是改變行業及社會的革命性技術，技術本身屬基建，實際成效要看應用方案的發展。社會上各行業的應用，甚至行業之間生態鏈如何連接，讓技術發揮最大效果，才稱得上真正「智能」。
Source：ezone.hk