借東西去旅行?高階 DSLR.Rimowa 行李箱都可以租

| Kay | 02-02-2018 18:43 | |

香港人工作時間長、假期日數少,是常識吧。因此知道不少喜歡去旅行香港人,會視去旅行為年度大事,甚至隆重其事地買齊最新相機、航拍機、GoPro、行李箱等,好讓旅途之中能夠拍照打卡,呃 Like 兼威威。不過大家有否想過,其實這些器材可能去完一兩次旅行就不會再用,又或者因「土地問題」所累,家中根本沒有容納的位置呢?因此這次想跟大家分享的是,其實香港都有不少租借旅遊用品的公司,可以讓大家借科技、借旅遊用品,「輕輕鬆鬆鄧梓峰」地去一次旅行,有一個愉快的旅程的。

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網上平台 sell 共享:拍一拍 Pak1Pak

可能有不少緊貼旅遊情報的用家,早前已聽過這些租借旅遊用品的服務資訊,不過不少機構的運作都是大同小異,有不同 product 租借,用家預約產品後就到門市交收,或選用速遞公司收送物品,而租借日期的計算方式,就只計算在目的地之旅遊的天數。相比之下,營運只得半年多,主打相機租賃的拍一拍 Pak1Pak 或者會是市場上的特別的一個單位,原因是:1)拍一拍 Pak1Pak 只提供網上平台,用法如 FB 一樣需要用家先登記 Stripe 帳戶,有了 account 之後才可看到有哪些物品可供租借;2)顧客登記帳戶後,除可成為借方租借物品外,也可在拍一拍 Pak1Pak 平台租出物品,達致共享成果,這情況下,拍一拍 Pak1Pak 就會擔當管理員的角色,當租方、借方有問題出現,就會提供解決方案。

拍一拍 Pak1Pak 這租借平台的特別之前,是需要用家先登記 Stripe 帳戶,有了 account 之後才可看到有哪些物品可供租借。

創辦人 Andy Wang:網上發展有優勢

好奇問到 Andy 何解拍一拍 Pak1Pak 會有以上的「特別營運方法」,Andy 很爽快就答:「因為成本嘛,做平台始終成本低一點,平台有一個最好的好處,就是它在網上,擁有網絡效應。你說開店,其實我們都有想過,但並非一間實體店舖,而是現在有相機店的人合作。在香港我們已跟 10 多間二手相機店、租借相機的店舖合作,提供相應的相機或周邊器材,因為我們見到的情況是,如顧客不使用網上平台,就不能得知市面上其他二手相機店、租借相機店的資訊。因此我們的平台就可讓顧客知道相關方面的資料,類似是有配對平台的角色。」

拍一拍 Pak1Pak 創辦人 Andy Wang。

Casual、Professional 客戶一樣有

至於有哪些用家會在 Andy 的平台租用器材去旅行呢?Andy 表示,單是為去旅行而借相機的朋友,都有兩個組別。「始終是旅遊嘛,所以都有不少朋友是喜歡輕巧、方便的產品,想用較 casual、簡單的器材都可影效果不錯的相片,例如 Fujifilm X-T2(約 HK$70 / 日)、Sony RX100 系列(約 HK$105 / 日)都頗多人租借的。另外一群就是 professional 的客戶,可能他們已有很勁的相機,但有些平常少用的鏡頭、周邊配件是他們不會買的,他們都會來到我們的平台租用,例如 Canon 70-200mm 鏡頭(約 HK$140 / 日)就的確有很多人租借。」

Andy 提到 Casual 攝影、Professional 客戶一樣有,而他們的熱門租借產品也不一樣。

提供見面守則

由於 Andy 的平台是以網上方式營運,沒有門市可以交收,所以當借方借用物品後,要怎樣跟租方交收,全是租、借雙方自由協定,情況就如到網上二手買賣區買東西,需跟賣家相約港鐵站交收一樣。可能有用家擔心這樣的交收方法,會有安全問題,又或者交收時才發現有產品爭拗的情況,但拍一拍 Pak1Pak 網站,特別在有一個名為「見面守則」的頁面,很貼心地詳列 13 個交收注意事項,如註明「現金不宜帶太多」、「不要刻意打扮或穿着暴露」、「勿搭乘對方的交通工具」、「注意見面場合,千萬別讓自己處於獨處的狀態」等項目,讓交收過程能夠,更順暢。同時網站的也提供「實際物件跟網上看到的不一樣怎麼辦」、「交貨時,物主沒有出現怎麼辦」等頁面,幫用家解決相應問題,但當然,最後租、借雙方仍然在相關問題爭持不下的話,Andy 也表示自己很樂意擔當調停角色,強調有任問題,出現都必須通知拍一拍 Pak1Pak 團隊。

網站貼心地特設「見面守則」,讓租、借雙方交收過程更流暢、安全。

器材損壞的處理?

其實香港人租借旅遊用品,都會「錫住用」,少不免都不想有器材損壞的問題。如在拍一拍 Pak1Pak 租用器材後,發現器材有損壞、破損,又會怎樣處理呢?Andy 指拍一拍 Pak1Pak 有技術團隊專門處理相關事宜,而網站也標明「租方不負任何賠償責任」,以保租方標益。當然 Andy 認為每人去旅行的習慣都大為不同,因此實際賠償金額,會根據損傷、器材價錢、維修費用而定,有需要時,或會全數扣除「建議為該器材的折舊價」的按金費用。

Andy 提到實際賠償金額會根據損傷、器材價錢、維修費用而定,有需要時,或會全數扣除「建議為該器材的折舊價」的按金費用。

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租借行李箱知名:JOYO 租遊

雖說不少香港人已習慣網上購物,但對於租用旅遊用品方面,總有部分香港人是喜歡看過實物才租用,因此情願麻煩一點,都想到有門市的機構交收租借物品。而開業近 5 年的 JOYO 租遊(前名:租遊列國),不只提供門市交收、速遞收送物品(HK$300 訂單以上免費)外,還有很多新興科技產品,如航拍機、翻譯機等以供租用,不過講到 JOYO 租遊最熱門的旅遊產品,其實是 Rimowa、新秀麗等大型品牌的行李箱,創辦人 Rachel Cheung 直言:「現在都有為數不少的人接受租用行李箱的概念。」

JOYO 租遊創辦人 Rachel Cheung。

行李箱改買變租?

Rachel 提到 JOYO 租遊熱門的租用產品,包括 Rimowa、新秀麗等大型品牌的行李箱,以及一系列的科技產品、Wi-Fi 蛋等。她笑言,最初提供行李箱的租借時,的確會有人反問自己:「行李箱原來可租?有人會這樣做嗎?」。Rachel 解釋,提供行李箱租借是針對港人居住地方愈來愈小的問題,加上不少人買行李箱可以每年只用一兩次,甚至淪為儲物之用,所以她知道有不少客人甚至放棄了自己家中的行李箱,每次去旅行時才租用。至於租用行李箱的品牌,何解會是 Rimowa、新秀麗等大型品牌,原來這都是 Rachel 針對港人心態而設。「香港人使用行李箱時,都會注重當中是哪個品牌的出品、產品是否耐用、質素是否優質,所以針對這情況,我們也傾向引入大型品牌的出品,始終讓顧客對我們的租借產品有信心,亦是重要的營商考慮。另外一點就是如顧客對我們的產品、服務感滿意,他們都會 keep 住租用,甚至介紹其他朋友使用我們的租借產品。」

Rimowa、新秀麗等大型品牌行李箱是最多人租借的物品之一。

針對港人對新科技的好奇?

看到 JOYO 租遊網站的科技產品租用選擇,不難發現最新 GoPro Hero 5(約 HK$80 / 日)、DJI Spark 航拍機(約 HK$85 / 日)、Travis 翻譯機(約 HK$30 / 日)的產品租借,Rachel 坦言科技產品跟旅遊用品一樣日新月異,公司必須與時並進才能吸引顧客,所以引入新科技物品的租借,可保持公司競爭力外,同時也是針對港人對新科技的好奇的方法。「可能 GoPro、航拍機或相機這類產品,人們很多時都是貪新鮮地買了這產品。試用了後才覺得,可能在日常生活中很少會用上。所以我們的服務正好讓這群好奇試用的客人去體驗新產品,真覺得自己很喜歡的時候才購買。」

新興科技產品都頗多租借,Rachel 此舉是針對港人對新科技感到好奇,想試用新產品的心態。

倚重科技去旅行?

跟 Rachel 說起籌備一個旅行,從前的人會買一本本地圖、旅遊書圈起景點,但現在的人顯然已倚重科技去旅行。必備智能手機,用 Google Maps 規劃行程路線,用最新相機、GoPro 紀錄美好時刻。Rachel 同意,「倚重科技去旅行」是 Rachel 從 JOYO 租遊生意數據上看到之港人旅遊生態轉變。「我們的服務提供了一個方便、可以用 affordable 的價錢下,讓顧客帶着比較好的科技去旅行,例如 GoPro 這款相機容易攜帶,勝在用細小機身,都可拍出從前要帶大型數碼單反才可拍到的效果。」。她笑言自己去旅行時,會帶上很多科技產品,絕對是倚重科技去旅行的人,「例如外置電池電量要極大,容量要有 20,000mAh。如我有任何裝置不夠電量,就立即可以充電,而手機、相機對我而言也相當重要,因為所有事情都 save 在手機上,沒電的確很麻煩。而相機就可以幫我拍攝美好景物,留住珍貴時刻待日後重溫。畢竟去旅行的地方都是平時不會去到吧!」

Rqchel 直言,不論港人還是自己,都是愈來愈倚重科技去旅行,如她自己去旅行必須會帶大容量的外置電池。

將推手機 app 租借

租借旅遊用品機構眾多,要突圍也不容易。因此問到「JOYO 租遊日後會怎樣發展?」時,另一位 JOYO 租遊創辦人,負責技術研發的 Teresa Dermawan 稱,日後會提供手機 app 租借服務,讓顧客可以在更方便的情況下租用不同物品。她直言:「現時不少香港人可能有 90% 時間會用手機上網,也有人是因為在 Google 搜尋『租』、『租行李』、『租 GoPro』等字眼找到我們,所以我們網站的設計會更為注重手機瀏覽體驗外,也會研發手機 app 讓用家可以方便地一按手機 app 就租用我們的產品。」

另一位 JOYO 租遊創辦人,負責技術研發的 Teresa Dermawan。

手機 app 操作望化繁為簡

不少人看一個網站,相信不介意會看到不同的頁面、文字,記載不同的資訊,但如果講到使用一個手機 app,則希望愈簡單愈好,Teresa 對此也相當同意:「手機 app 操作化繁為簡是我們開發一個 app 的大前提。」她認為日後 JOYO 租遊手機 app 的內容,會有 3 大主要元素:1)可以即時看到有哪些租借用品,讓用家很快便能搜尋及預訂;2)提供 user profile,例如加設離線版的產品使用懶人包,如航拍機使用教學,即使身處旅遊地方的網絡接收不良,都可知道產品操作,使用更安全、放心;3)提供即時通知事項,讓用家最快速度收到租借物品的最新情報、優惠,例如臨近旅遊旺季,可能有熱門租借物品會沒有存貨可租,所以這功能的出現,就能讓用家對想租借的物品,更為一目了然。

Teresa 預告,日後 JOYO 租遊會加推手機 app 及針對手機瀏覽機驗。

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熱門租借旅遊產品檢查事項:

1)相機鏡頭

檢查外觀,轉動變焦環有否過鬆

檢查鏡頭內部,轉動對焦環查看光圈變動、內部有否損壞

2)GoPro

按掣兩秒測試能否開機

測試拍片功能(紅色燈亮 = 錄影中)

細看鏡頭有否花痕

電池應為 GoPro 原廠出品

防水殻有否破損

3)行李箱

滾輪有否損壞、不暢順

手柄能否拉出

了解使用密碼鎖程序

核對行李箱內配件數量及清潔程度

檢查間隔、拉鍊等細節

Source: ezone.hk

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