大家會不會覺得「御用」這個字眼，給人的感覺特別高級？如果有兩件差不多價錢的商品，其中一盒標上「御用」的話，相信大部分人都會選擇購買這一盒。然而近日，一田超市就因爲在一篇廣告上採用了「英國皇室御用」字眼，差點引起公關災難！
事緣有 Facebook 專頁「倫敦人妻先生手記」表示，近日一田葵芳在一田專頁上為 Whittard 茶葉賣廣告，圖片上標明為「英國皇室御用」。然而，樓主翻查英國的皇家徽號認證，並沒有 Whittard 的註冊記錄，認爲是「低級錯誤」、「中國式嘩眾取寵」。
可能大家會覺得這是小錯誤。原來據樓主指出，英國的「皇室御用」店舖審核十分嚴格，並不是隨便說一說。所有列表中的店鋪，都要連續 5 年成為皇家供應商，才可以向 Royal Warrant Holder Association 申請皇家徽號認證，成功後只可以在 5 年内於商品印上特定徽號。畢竟「皇室御用」的字眼在英國文化中分量十分重，涉及誠信問題，Whittard 實在沒有需要這樣搏宣傳，亂用「英國皇室御用」字眼來破壞自己的品牌形象。
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後來樓主發現，原來香港的 Whittard 商品並不是由英國公司直接負責，而是交由一間名為 Ponti 的香港貿易公司代理，懷疑是代理「自把自為」。然而又有自稱爲 Ponti 前員工的網民留言，說之前幫 Whittard 開 Pop Up Store 亦沒有用上「御用」字眼，認爲是一田方面出事。
其實，不少網民都指出 Whittard 的茶葉價錢算平民又好飲，對其品牌印象不錯。由於 Whittard 在其他地方販售亦沒有用到「英國皇室御用」的字眼，懷疑今次是其他單位在宣傳上出錯，誤導了客人。然而一田公關反應都十分快，現在已經將帖文刪除。大家又認同，加入「英國皇室御用」字眼會特別有吸引力嗎？
Source：倫敦人妻先生手記