WhatsApp Business 商業版會推出的消息已經傳出多時，近日終於正式推出。跟 WhatsApp Messenger 個人版本不同，會追加幾個專為「公司」需要而設的功能，以吸引公司使用 WhatsApp 這個平台，以宣傳或跟客戶溝通。官方稱目標為中小企業而開發，而且一部手機將可同時使用 WhatsApp Business 及 WhatsApp Messenger (個人用戶版)？
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WhatsApp Business 的推出指令中小企可跟顧客更緊密的連結，跟 WhatsApp Messenger 不同，加推以下的幾個 WhatsApp Business 才有的功能，包括：
●商業簡介：協助顧客獲得有用的資訊，例如商業概要描述、商家電子郵件或地址、以及網站。
●訊息工具：以訊息工具節省寶貴時間，當中的「快速回覆」可以快速地回答常常問到的問題；「問候訊息」能向顧客介紹您的商家；「離開訊息」則讓顧客知道您正忙碌。
●訊息統計數字 檢閱一目了然的簡單統計數字，瞭解哪些訊息發揮效用，例如已送出的訊息有多少已讀。
●WhatsApp 網頁版：以電腦桌面上的 WhatsApp Business 傳送、接收訊息。
●帳號種類：可以知道他們在與商家聯絡，因為是商業帳號。隨時間累積，某些商家可建立已確認的商業帳號。
以上新加的功能，其實跟目前 Facebook 專頁很相近，當中的自動回覆功能，及訊息統計數字可能最吸引商家。此外，可於同一部手機裝有 WhatsApp Business 及 WhatsApp Messenger 帳號，但要留意需要以不同的電話號碼登記，是否意味著要一機雙 WhatsApp，需使用支援雙 SIM 卡的智能手機？抑或用另一張 SIM /手機登記完畢，便可以在同一手機使用 WhatsApp Messenger 同 WhatsApp Business？(當 2 個軟件看待)，那留待於香港推出時再以正式版作測試。
目前 WhatsApp Business 只支援印尼、義大利、墨西哥、英國與美國的 Google Play Store 免費下載，或按此連結下載 apk 試用 (官方稱將會於未來幾週在全球其他國家地區推出)。而目前使用 WhatsApp Messenger 的中小企，可以將資料轉移至 WhatsApp Business，但不能再轉移回 WhatsApp Messenger (或需先將有關備份至電腦端)。【1 月 23 日更新：Android 版 WhatsApp Business 已可於香港 Google Play Store 下載，可按此安裝。】
Source：google play, WhatsApp