微軟（Microsoft）去年 7 月推出 Dynamics 365 後，5 個月後宣布收購專業社交網站 LinkedIn。有外國傳媒認為，該公司的舉動令 Salesforce.com 等方案商感到不安，微軟早前亦開始推出跟 LinkedIn 平台功能的整合方案。
該公司大中華區 Dynamics 業務部主管 Tom Lu 稱，自己曾於數據庫廠商工作多年，認為以往最大問題是不同應用的數據庫各自為政，未能互動配合。Dynamics 365 現時能做到的，正是以 SQL 數據平台整合包括 Office 365、LinkedIn 的人力資源與專業知識網絡，甚至是第三方方案，故暫時在市場上未有任何同類競爭對手。他認為，這比 SAP HANA 提出的框架更進一步。
分析效益擴闊
原來目前 LinkedIn 僅在香港已擁有超過 100 萬用戶，可見在本地就業人士中享有高應用比例，這對於大數據分析來說是寶庫。新平台稱為「Microsoft Relationship Sales（MRS）」方案，可藉現有的 LinkedIn Sales Navigator，再跟辦公室軟件的通訊記錄分析與整合，達到的效益可能遠超想像，更能協助管理層評價銷售團隊的整體表現，不僅有助生意達成的數目，更可加強跟各個客戶的溝通效率。
尋找共通因素
走向以互聯網通訊為主的世代，要成就任何一宗 B2B 業務，除了產品功能與實力，關係管理更重要。MRS 其中一個伸延的 LinkedIn 經營哲學，就如以往平台用戶找尋工作時，均會以類似手法找尋業務夥伴與自己背景的「共通點」，提升交叉銷售成功率。Tom Lu 承認，微軟不是商業軟件的專家，但已藉收購不同公司與技術提升能力，包括藉第三方應用收集有助銷售策略分析的用戶通訊記錄（但目前不包括《WhatsApp》），並整合 Power BI 作數據可視性分析。
Source：ezone.hk