Uber 增長要靠外賣?

| 鍾案平 | 16-10-2017 13:54 | |

【e-zone 專訊】優步(Uber Technologies)在叫車共乘業務幾續跟政府和既得利益者糾纏,故需要開拓多元業務維持快速增長。貨運?金融?也許是做外賣。《金融時報》引述知情人士消息,指 Uber 旗下食品外送業務 UberEATS 原來約佔 Uber 旗下總訂單近十分之一。以此推算, UberEATS 今年總銷售額將超過 30 億美元。

Uber 今年第二季總訂單金額為 87 億美元,UberEATS 佔當中約 8% 至 10%,對應金額為 8.7 億美元,做外賣能有此規模不能忽視。事實上,雖然 Uber 收入大部分來自叫車服務,但 UberEats 的增長率一直高於其核心業務。 
  
2014 年開始營運的 UberEATS,因可充分利用全球 200 多萬 Uber 司機網絡載客兼送餐,部分地區更有專門送貨員(有人戲稱徒步送餐員為「步兵」,「網絡效應」令 UberEATS 更具競爭力,其他人想抄也抄不來。目前,UberEATS 在全世界 29 個國家或地區提供服務,預計年底可覆蓋近 200 個城市。

不過,這不代表生意易做。UberEATS 在 108 個城市業務中僅得 27 個有盈利,在美國的大城市的市場份額僅排第三,落後於 GrubHub 和 DoorDash,還未計 Postmates、Deliveroo 等;Amazon.com 兩年前已推出的餐廳食品外賣服務,業務一直在擴張,連 Facebook 上周也在美國推出外賣服務。

為甚麼外賣成為眾人覬覦的市場?除了 Uber、Amazon.com 可善用協同效應外,也能留住顧客,麥肯錫公司(McKinsey & Company)之前發表報告,指 8 成受訪用戶一般很少會轉其他訂餐平台,所以先搶佔橋頭堡很重要。事實上,整個食品外送市場規模達 2,000 億美元,誰不想分一杯羹呢?至於方法則各師各法,最新最高科技的有無人機送食品,並已在試行中。

Source:綜合外電

相關文章

Page 1 of 21