ezone.hk 早前報道過「的士司機怒斥飛的無理封鎖帳戶」事件，提及的士司機 28160 怒斥飛的無理封鎖帳戶，並提到自己付了 HK$1,300 一年會費，但用了不出一個月，就因為飛的「受理」乘客投訴及沒有「理會」司機意見，永久凍結帳戶。另一邊廂飛的方面也有為以上事件，於自家 FB Post 發了帖文回應，更陳述 3 大要點表示的士司機 28160 留言失實：1）該司機 #28160 無被鎖；2）台姐從沒有發過以上的 WhatsApp 對話；3）乘客稍後重出，應該是上車落車點倒轉，並提供時序力證飛的有理。各位讀者看到報道，或會覺得的士司機 28160、飛的方面各有版本，而事隔數小時後，飛的 CEO Simon Siu 就主動聯絡 ezone.hk 記者，為以上事件親自補充。
【精選消息】
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Simon Siu 主要想補充的，就是事件中一張跟飛的紅的管理處號碼（5362 9608）相符的手機 WhatsApp cap 圖。他對 WhatsApp cap 圖真確性存有懷疑，亦強調飛的內部實屬沒有以上 WhatsApp 對話紀錄。「我知道坊間有電腦軟件可自製 WhatsApp 對話，而上方所顯示的電話號碼或名字，也可由用家自行 rename。」，同時，Simon 也指出現時在飛的 Facebook 上載的 call 的士交易紀錄圖（見大圖）及帖文內容，已證明得到是客人自行取消訂單，之後重新預訂及有另一司機接單，過程之中沒有問題出現，也堅稱的士司機 28160 帳戶沒被封鎖，仍可繼續使用。
【精選消息】
Simon 補充以後，ezone.hk 記者問及 Simon 能否 send 回跟「的士司機怒斥飛的無理封鎖帳戶」時間相若的系統紀錄或訊息截圖，證明系統真沒紀錄在案，以及的士司機 28160 帳戶沒被封鎖的證明時，Simon 就回絕以上請求，沒圖沒真相。及後，Simon 也不忘指出，自己面對的士司機太多，知道有不少的士司機會有偏激想法，以上 WhatsApp cap 圖或是存心靠害，有損飛的品牌形象。
Source: 飛的 - 乘客call的士app Facebook, ezone.hk