【e-zone 專訊】香港人生活繁忙，光顧外賣是平常。以往我們多數打電話訂餐，現在則流行用流動應用程式（app）。優步（Uber）見可一齊拓闊產品線自然參上一腳，推出 UberEATS 外賣送餐服務，香港則在去年 10 月推出。該公司揚言香港的 UberEATS 今年可賺錢，故積極開拓新功能業務。
UberEATS 香港總經理林灝哲表示，至今共有 1,200 家餐廳加入 UberEATS，生意額按月增加 3 成，估計年底前可以收支平衡。他又指未太著重跟 Deliveroo、FoodPanda 等對手搶市場，反而先加強本地化策略，引入多些「老字號」供顧客選擇，創造自家特色。舉例，剛推出的「細食日」活動，便以「拒絕味覺疲勞，尋覓社區味道」為題，夥拍沙田陳根記、公利真料竹蔗水、九龍城清真牛肉館等「地膽小店」推出回贈優惠。
此外，林灝哲稱會善用集團資源創新業務，因 UberEATS 和 Uber 叫車 app 雖獨立運作，但會共用部分後台糸統（如車隊指派、客戶資料、交通數據），故可藉此加強業務拓展，改善送餐效率。不過，他稱會視乎情況調整服務模式，如考慮增設致電訂餐和現金付款，因他發覺很多顧客仍想語音「叫外賣」，或未習慣電子支付。
UberEats 2014 年推出，目前在全球 26 個國家共 78 個城市提供服務，在亞洲有曼谷、香港、孟買、新加坡、台北、東京等地有據點。
Source：ezone.hk