順豐與淘寶反目!?網民要知 4 大 Q&A

| 天師 | 02-06-2017 14:12 | |
順豐與淘寶反目!?網民要知 4 大 Q&A

不少朋友在淘寶購物時,都會寧願加錢選擇順豐發貨,皆因在速度及可靠性上,在國內物流公司都是數一數二,但昨天阿里巴巴 (淘寶母公司) 旗下的菜鳥網絡 (淘寶物流平台) 發聲明呼籲買家及賣家改用其他物流公司,究竟這對各位買家有甚麼影響?ezone.hk 以下為各位分析:

Q1. 賣家無法用順豐發貨?

小編問了多個淘寶賣家,部份賣家表示仍可使用順豐發貨,但在選擇物流商時,要設定為「其他」才能發貨。

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順豐與淘寶反目!?網民要知 4 大 Q&A
買家只能使用順豐官網追蹤物流訊息。

Q2. 這對買家有甚麼影響?

由於順豐關閉用戶數據接入端口,故買家只能使用順豐官網追蹤物流訊息,無法直接在淘寶內查詢。


Q3. 這對賣家有甚麼影響?

由於淘寶官方已無法直接追蹤物流訊息,故無法得知貨件是否已送達,因此需要買家手動選擇「確認收貨」,淘寶才會將貨款轉至賣家賬戶。過往,賣家發貨 15 天及追蹤已收貨後,只要買家不提出疑議,貨款就能自動進入賣家賬戶。


Q4. 淘寶官方集運仍可使用順豐?

小編查看淘寶官方集運服務,發現暫時仍可選擇以順豐集運發貨到香港。

順豐與淘寶反目!?網民要知 4 大 Q&A
淘寶官方集運服務,暫時仍可選擇以順豐集運發貨到香港。

Source:ezone.hk

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