用戶對科技與數據服務的可用性（availability）期望，跟實際情況有差距。新上任的 Veeam 香港及澳門區總陳超成（圖）指出，該公司已踏入香港市場 4 年，目前本地有 8 位員工，區內約有 1,400 位客戶。他觀察到本地部分大型企業採用較傳統系統與配置，或未能滿足新時代的服務水平（SLA）要求，有機會影響公司對外的品牌形象與聲譽，更影響內部生產力與人力資源分配。
早前有調查發現，超過 66% 受訪者認為系統可用性不足，是數碼轉型最大的絆腳石。陳超成建議，企業需要量化系統故障對營運與生產力的損失，才可計算相關方案成本效益。
Source：ezone.hk