創意工具整合 調整數碼推廣章法

| 陳裕邦 | 05-06-2017 09:33 | |


客戶對內容管理與市場推廣的需求提升,用戶也希望內容與推廣的體驗一致。做到成功的市場推廣並不容易,事實上愈簡單的內容交付,背後涉及的技術便愈複雜。

要預估客戶的行為與購物方式,Adobe Systems 大中華區數碼營銷總監廖強指出,過程必須加入個人化數據分析。數碼轉型是很長的旅程,包括旅遊與酒店業在內的業界均十分關注。Adobe Systems 香港及台灣區數碼營銷技術工程總監岑兆佳指出,該公司超過 70% 的推廣開支已投放在數碼渠道,今天的科技水平已能做到整合智能手機與定位系統的市場推廣應用。他並表示,此類科技不應限於客戶服務,而是推展至企業內所有部門與體驗。

三大雲端整合

Adobe 早前推出 Experience Cloud 方案,強調服務與體驗整合,更將過往推出的  Analytics/Advertising/Marketing Cloud 互連互結。服務業不能只靠自己的客戶數據分析,更要善用跨夥伴的數據共享,就如顧客在航空公司訂購機票後,酒店與交通服務供應商可藉此推銷關連產品,以增加交叉銷售成功率,在美國更可通過上述的工具,直接於電視節目上植入個人化廣告。

廖強(右)認為,數碼轉型是很漫長的旅程。旁為岑兆佳。

融入人工智能

早在去年底公布的 Adobe Sensei 人工智能(AI)架構,亦已融入於新推出的 Experience Cloud 中。商戶設計產品推廣文件時,更可採用智能標籤(smart tagging)功能即時存取相關圖像、文字與設計資料,除了打印文件之外,修改功能更橫跨手機程式與網站等介面,縮短推廣內容的製作時間,務求可盡快推出市場。透過 Adobe Media Optimizer 工具,企業可更方便與準確設定推廣活動的目標客戶,甚至是推送內容的目標裝置等。岑兆佳透露,該平台已經跟大部分新媒體平台連線,企業設計內容完畢後,即能同時執行廣告競價(bidding),毋須再於其他網站上分別輸入指令。

Photo:法新社
Source:ezone.hk

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