數碼轉型無法避 CIO 或被淘汰?

| 鍾案平 | 30-11-2016 13:35 | |

【e-zone 專訊】2017 年將到,又是「水晶球」出動的日子。科技方案服務商達科(Dimension Data)公布明年企業資訊科技重要預測,指市場對數碼科技/數碼轉型仍是關鍵趨勢。不過有分析稱,數碼轉型必須全面而有決心,領頭人之一的資訊總監(CIO)更是責無旁貸。 

達科 CTO (科技總監)Ettienne Reinecke 表示,「數碼科技」已融入企業策略,運用網絡、數據中心、應用程式以及其他基建等 IT 元素,建構以客戶為中心的業務模式,部署則可在內部(on-premise)或雲端。他強調:「如今已沒有數碼策略這回事,只有數碼世界裡的策略。」

他又認為,數據與元數據(metadata)的擁有及存取權是個極重要議題、甚至是爭論點。因為企業可收集及分析價值有如「金沙(gold dust)」的數據和元數據,了有關顧客行為模式,發掘有用商業情報,大大幫助業務決策-但保護元數據、特別是存取者身份成為重大關注點。這也牽涉公司以外機構,因為現今雲端服務流行,估計界定數據(特別是元數據)擁有權限等議題將成為公司和雲端服務商的角力之處。達科還預測:

智能改善保安預測效能
網絡犯罪是龐大「商機」。不法分子從勒索軟件(Ransomware)等工具獲取資金,再投資新技術犯案。儘管網絡保安界持續創新應對,但很多時算於被動回應。網絡安全的可預測性(而非主動性)將因智能技術改進而增強。

機器進駐未來工作場所
機器在工作環境嶄露頭角。擴增實境(AR)、虛擬實境 (VR).以及全息攝影(Holography)會從消費市場(B2C)不久將擴展到商業間(B2B)。未來兩三年,這些技術將徹底改變工作環境。

物聯網促進大數據發展
愈來愈多大數據項目未來 1 年內將因物聯網(IoT)興起而經歷多次更新,因後者能助企業檢視達致具體業務成果的特定模式,而且這類檢視更日益需即時完成。這將促進大數據計劃投資變得更穩健,回報更快。

Container 技術將更普及
網絡虛擬化(virtualization)元件的容器(container)技術將更加普及,但要完全容器化(containerised)則仍需數年。此外,隨著現有網絡利用雲端運算功能以及新網絡考慮採取混合雲(Hybrid Cloud)架構,網絡功能虛擬化(NFV)亦將更普及。

服務供應商取代你?

不過,處理數據的確是企業無可避免的議題,亦令資訊總監(CIO)的責任更重。

IDC 預測,4 成 IT 項目到 2019 年將因數據能變現(monitze)而創造新收入來源,65% 的 IT 組織到 2018 年為滿足企業對數碼轉型需求,而開發出改善行業生態及直接對客戶的服務。若因缺乏遠見或知識,CIO 將在公司失去信任或影響力,IDC 估計有明年將有 4 成 CIO 難以在企業數數碼轉型獲得領導地位。

IDC 副總裁 Joe Pucciarelli 呼籲,CIO 應趁數碼轉型浪潮下重構 IT 組織,如:善用敏捷(Agile)開發模式和開源i社群,並嘗試把工作文化變成向類似初創企業(starup),否則會拖累公司的業務發展,自己的地位更有機會被服務供應商取代。

Photo:Gerd Leonhard
Source:ezone.hk

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