筆者相信大家每個星期總會有幾次接到促銷電話，大部分都是沒有需要的服務，例如：借貸、美容、瘦身減肥等等，不勝其煩。跟打這些電話給你的營業員說不要再打電話來，但不久又會收到其他推銷電話，好像沒完沒了一樣的。政府就加強規管人對人促銷電話，5 月初開始展開公眾諮詢，收集社會各界意見。
今次的諮詢文件提出了 3 種包括透過立法或非立法方式的方案，去規管人對人促銷電話，這 3 種方案分別為：
- （1）改善行業的自行規管制度
- （2）推廣在智能手機使用來電過濾應用程式
- （3）立法制定拒收訊息登記冊
促銷電話其實已經存在多年，香港政府現在才考慮提出監管，反應的確過分遲緩。對於促銷電話對一般市民的滋擾，只靠傳媒多年來不斷報道，希望各行業自我監管，不知道是否有點不切實際。而且各行各業也需要利用各種渠道推銷自己的產品或服務，如希望行業自我監管，等於希望香港所有不同類型行業，放棄其中一項主要行銷推廣機會，相信有點難度。
至於利用智能手機過濾軟件，提醒用戶來電的公司類型，是沒有辨法中的辦法，大家要知道現在智能手機過濾軟件上面用的「黑名單」，其實是用戶多年來提供的資料，準確度高但卻不是百份之一百準確，有用戶的電話號碼曾經無辜遭放入黑名單，而且促銷公司也會用不同方法，如不斷更改促銷電話號碼圖繞過這是過濾軟件，可說是「道高一尺，魔高一丈」。
早前傳媒亦報道過，有些智能手機過濾軟件公司利用軟件漏洞，套取用戶的通訊錄，然後製造出一本網上電話簿，供用戶付費查詢，亦打擊了用家使用過濾軟件的信心。
至於要立法制定拒收訊息登記冊，甚至要監管促銷電話，我相信市民會大力支持，但「業界」的回響最大，認為會收窄他們推廣的渠道，亦會令推銷員容易誤墮法網。
立法會資訊科技界議員莫乃光先生則提出分開處理 cold call 及 warm call，市民可以主動表達不願意接受而登記在 cold call 名冊上，亦可以規定 cold call 必須登記使用指定字頭的電話號碼，例如：422xxxxx。
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Source：ezone.hk